《鼎盛諾藍(lán)酒店經(jīng)營管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》參考了多家酒店實(shí)際運(yùn)營系統(tǒng),結(jié)合院校的實(shí)際教學(xué)情況,以現(xiàn)代酒店中的總經(jīng)理、前廳、客房等部門的業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ),真實(shí)還原酒店中的業(yè)務(wù)流程,讓學(xué)生可以全方位、多角度的了解現(xiàn)代酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和崗位職能,使學(xué)生可以提高自身未來就業(yè)的優(yōu)勢。
軟件根據(jù)現(xiàn)代酒店的運(yùn)營方式和教學(xué)要求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)完成,包括總經(jīng)理、前廳部、客房部、餐飲部、工程部、娛樂部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部、工程部、采購部、安保部幾大部門,構(gòu)造了一個完整的、高信息化管理的星級酒店,仿真的實(shí)現(xiàn)酒店管理的各項(xiàng)功能和流程,讓學(xué)生自主經(jīng)營酒店,全方位了解酒店各部門的職責(zé)、規(guī)范,以使學(xué)生得到比較系統(tǒng)的技能訓(xùn)練,提升實(shí)際工作能力。
軟件優(yōu)點(diǎn):
1、多部門多角色,體驗(yàn)式操作模式:按照星級酒店的組織框架,劃分為多個部門,將各部門的主要職責(zé)和業(yè)務(wù)融入實(shí)訓(xùn)操作過程,增加客戶體驗(yàn)。由酒店經(jīng)營者和客戶一起完成接待業(yè)務(wù),讓學(xué)生融入到角色中處理業(yè)務(wù),學(xué)會處理和解決各種問題和矛盾
2、業(yè)務(wù)內(nèi)客的多元化:依據(jù)實(shí)際工作過程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,注重多元化的能力培養(yǎng)。讓學(xué)生掌握前廳、客房、餐飲、康樂、銷售、人事、財(cái)務(wù)、工程、安保等部門的業(yè)務(wù)流程。
3、結(jié)合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式:酒店服務(wù)的網(wǎng)上預(yù)訂是酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要方面。系統(tǒng)提供了酒店行業(yè)網(wǎng)和酒店企業(yè)網(wǎng)信息平臺。充分體會酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳??蛻敉ㄟ^網(wǎng)上瀏覽,查詢信息,完成網(wǎng)上預(yù)訂過程。
4、全套的酒店業(yè)務(wù)視頻:視頻所有內(nèi)容將覆蓋酒店所有主要業(yè)務(wù)部門。每—個視頻課程、每—個操作示范都如同一部美妙的微電影,在高星級酒店實(shí)地拍攝,并有國際參演者參與拍攝,部分視頻為全英語講解,方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)酒店英語。